HPCL enters into the Delhi retail market with the launch of its first HaPpyShop

Sarkaritel
By Sarkaritel August 17, 2022 18:21

HPCL enters into the Delhi retail market with the launch of its first HaPpyShop


New Delhi, Aug 17: Hindustan Petroleum Corporation Ltd. unveiled its branded store “Happy Shop” In the National Capital on Wednesday. The store was inaugurated at Servicircle outlet, Mathura Road today byHPCL’s Chairman and Managing Director, Pushp Kumar Joshi in the presence of ED – Retail, Mr. Sandeep Maheshwari and other Senior Officials and citizens of the locality.

In pursuit of enhancing customer experience on a continuous basis, HPCL is ever expanding the bouquet of services being offered to its esteemed customers. “HappyShop” is the latest offering in this series, which marks its push into non-fuel retailing in a big way. Here, HPCL has gone in for the “Harmonized Retail” approach that will have an amalgamation of online and physical stores to provide a superior shopping experience to its esteemed customers.

The “You need it, we have it” kind of product range in the Servicircle store (Mathura Road) is meticulously selected to suit the tastes and preferences of the local neighborhoods. The store will stock home utility products including food, toiletries, healthcare products, bakery products, groceries, vegetables and more – available to customers at competitive prices. It is also equipped with advanced digital technology to give a seamless shopping experience to the customers. Along with the experience of physical store, it has the option of online shopping with a door delivery model.  Customers will be able to browse & shop the merchandise on HPCL’s “HP Pay App” (available on IOS & Play store) and have goods delivered to their homes.The services will be available 24X7.

While inaugurating the Delhi “HappyShop”, Pushp Kumar Joshi said, “It gives me immense pleasure to expand our retail footprint to the national capital. The store would endeavor to make a significant difference to the experience of the customers and live up to our motto of ‘Delivering Happiness’. The customer response to our retail venture has been very encouraging. HPCL is set to accelerate the growth of “HappyShop” network in the country would be setting up 20 such stores in the current fiscal.”

ED – Retail, Mr. Sandeep Maheshwari said he truly believed the experience of the customers at the “HappyShop” would be nothing short of extraordinary. Not only will it play an integral part in HPCL’s retail business but also boost customer satisfaction with quality products and services.

The company decided to set up its own chain of multi-channel retail stores late last year and at present, 10 “HappyShops” are running in cities like Mumbai, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Bengaluru and Coimbatore. These shops are creating their own space in the highly competitive organized retailing sector.


एचपीसीएल का दिल्ली के रिटेल बाजार में अपने पहले हैप्पीशॉप के साथ प्रवेश

 

हिन्दुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लि. ने अपने ब्रैंडेडस्टोर“हैप्पीशॉप” का राष्टीय राजधानी में बुधवार को उद्घाटन किया । इस स्टोर का उद्घाटन, सर्विसर्कलआउटलेट, मथुरा रोड पर एचपीसीएल के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक, श्री पुष्प कुमार जोशी द्वारा, का.नि. –रिटेल, श्री संदीप माहेश्वरी एवं वरिष्ठ अधिकारियों व स्थानीय नागरिकों की उपस्थिति में किया गया।

ग्राहक अनुभव में निरंतर वृद्धि हेतु प्रयास के तहत, एचपीसीएल अपनी सेवाओं के क्षितिज को अपने सम्मानितग्राहकों हेतु विस्तृत करता रहता है। इस श्रृंखला में, “हैप्पीशॉप” नवीनतम उपहार है, जिसके माध्यम से गैर-ईंधनीयरिटेल की ओर इसके प्रयास को बड़ी सहायता होगी। यहाँ पर, एचपीसीएल ने “सामंजस्यपूर्ण रिटेल” का तरीका अपनाया है, जिसमें ऑनलाइन एवं भौतिक रूप वाले स्टोर का समावेश होगा, जिसके माध्यम से अपने सम्मानित ग्राहकों को शॉपिंग का बेहतर अनुभव प्रदान किया जा सके।

सर्विसर्कलस्टोर (मथुरा रोड) पर “जैसा आप चाहें, वैसा ही हमारे पास”की तर्ज पर, उत्पादों की श्रृंखला का चयन बारीकी से स्थानीय लोगों की पसंद एवं प्राथमिकताओं के अनुसार किया गया है। इस स्टोर में घरेलू आवश्यकताओं के उत्पाद भी, जैसे कि – खाद्य, प्रसाधन सामग्रियों, स्वास्थ्य-रक्षा उत्पादों, बेकरी के सामान, किराने, सब्जियों एवं अन्य को ग्राहकों को प्रतिस्पर्धात्मक मूल्यों पर मुहैया कराया जाएगा। इसमें उन्नत डिजिटल प्रौद्योगिकी प्रयुक्त होगी, ताकि ग्राहकों को बाधाहीनशॉपिंग करने का अनुभव प्राप्त हो।एक भौतिक स्टोर के अनुभव के अलावा, यहाँ पर डोर डिलीवरीमॉडल सहित ऑनलाइन शॉपिंग का विकल्प भी होगा। ग्राहक,एचपीसीएल के “एचपीपेऐप्प” (आईओएस एवं प्ले स्टोर पर उपलब्ध) पर सामानों को देख कर शॉपिंग कर सकेंगे तथा अपने घरों पर ही सामानों की डिलीवरी प्राप्त कर सकेंगे। ये सेवाएँ 24X7 उपलब्ध रहेंगी।

दिल्ली के “हैप्पीशॉप” का उद्घाटन करते समय, श्री पुष्प कुमार जोशी ने कहा था, “मुझे राष्टीय राजधानी में हमारे रिटेल की उपस्थिति को विस्तृत करते हुए अत्यंत हर्ष हो रहा है। यह स्टोर, ग्राहकों के अनुभव में महत्वपूर्ण अंतर लाने का प्रयास करेगा तथा हमारे ‘खुशियाँ बिखेरने’ के सिद्धांत के अनुरूप सिद्ध होगा। हमारे रिटेल के प्रयास के प्रति ग्राहकों की प्रतिक्रिया अत्यंत उत्साहजनक रही है। एचपीसीएल अब देश भर में “हैप्पीशॉप” नेटवर्क के विस्तार हेतु तैयार है व वर्तमान वित्त वर्ष में ऐसे 20 स्टोर की स्थापना करेगा।”

का.नि. –रिटेल, श्री संदीप माहेश्वरी ने विश्वास जताया कि “हैप्पीशॉप” पर ग्राहकों का अनुभव लगभग असाधारण जैसा होगा। यह एचपीसीएल के व्यवसाय में न केवल अभिन्न भूमिका निभाएगा, बल्कि गुणवत्तापूर्ण उत्पादों एवं सेवाओं सहित ग्राहकों की संतुष्टि में भी वृद्धि करेगा।

कम्पनी ने अपने मल्टि-चैनल रिटेलस्टोर की श्रृंखला स्थापित करने का निर्णय पिछले वर्ष लिया था तथा वर्तमान में, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, बेगलूरु एवं कोइम्बटूर जैसे नगरों में  10 “हैप्पीशॉप” चल रहे हैं। अत्यंत प्रतिस्पर्धात्मकरिटेलिंग के क्षेत्र में, ये सभी स्टोर अपना-अपना स्थान बनाते जा रहे हैं।

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By Sarkaritel August 17, 2022 18:21