Online booking of lockers through Bank’s Corporate website www.pnbindia.in

Sarkaritel
By Sarkaritel September 24, 2015 10:03

Online booking of lockers through Bank’s Corporate website www.pnbindia.in


Punjab National Bank, India’s largest public sector bank today announced a digital initiative of enabling its customers to book lockers online through bank’s website www.pnbindia.in. Customers can select & book their locker in a branch of their choice sitting at their place through PNB website.

This facility enables the customer to ascertain the availability of locker at the desired location, verify the eligibility criteria for availing locker facility, know the terms and conditions of the bank beforehand as also the documents required for opening a locker so that he/she can book the locker online and visit the branch (along with the unique reference number generated at the time of online booking) with full set of specified documents for availing the facility. The branch shall provide locker on “First cum First Served” basis.

The process of booking has been made very simple. After checking the availability of locker (city, location, branch & size wise), the customer/visitor will be directed to the Locker Registration page, which is integrated with bank’s CRM (Customer Relations Management system). Eligibility criteria  for allotment of locker are also displayed so that the applicant can become fully aware of the same and approach the branch after booking with complete set of documents.

Speaking on the occasion, Smt.Usha Ananthasubramanian, MD & CEO, Punjab National Bank, said: “We are glad to introduce digital solution for online booking of lockers that brings locker booking to the doorsteps of customers making the process simple, transparent and convenient. We are sure this customer centric unique initiative will be a great enabler to the existing as well as prospective customers of the bank. This initiative will take us another step forward in our digital initiatives and shall further reinforce our commitment to making banking simple and hassle free for our customers.”

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बैंक की कॉर्पोरेट वेबसाइट www.pnbindia.inके माध्यम से लॉकर्स की ऑनलाइन बुकिंग 

भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक पंजाब नैशनल बैंक ने आज बैंक की वेबसाइट www.pnbindia.in के माध्यम से ऑनलाइन लॉकर्स बुक करने हेतु अपने ग्राहकों को सक्षम करने के लिए एक डिजिटल पहल की घोषणा की है।ग्राहक और पीएनबी की वेबसाइट के माध्यम से अपने स्थान पर रहकर ही अपनी पसंद की शाखा के लॉकर का चयन कर सकते है और इसे बुक कर सकते हैं।

यह सुविधा ग्राहकों को इच्छित स्थान पर लॉकर की उपलब्धता का पता लगाने, लॉकर सुविधा का लाभ लेने हेतु पात्रता मानदंडों  की जांच करने, लॉकर खोलने हेतु आवश्यक दस्तावेजों के साथ-साथ  बैंक की शर्तों एवं नियमों को पहले से ही जानने में सहायता करती है ताकि वे ऑनलाइन लॉकर बुक करवा सकें तथा सुविधा का लाभ उठाने के लिए निर्दिष्ट दस्तावेजों के पूरे सेट के साथ (ऑनलाइन बुकिंग के समय उत्पन्न विशिष्ट संदर्भ संख्या के साथ) शाखा में जाएं। शाखा “पहले आओ पहले पाओ” के आधार पर लॉकर प्रदान करेगी।

बुकिंग की प्रक्रिया को बहुत सरल बना दिया गया है। लॉकर की उपलब्धता (शहर, स्थान, शाखा और आकार के अनुसार) की जाँच के पश्चात, ग्राहक/आगंतुक लॉकर पंजीकरण पृष्ठ पर पहुँच जाएंगे जो बैंक के सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली) के साथ एकीकृत है। लॉकर के आवंटन के लिए पात्रता मानदंड भी प्रदर्शित होंगे ताकि आवेदक इनसे पूरी तरह से अवगत हो सकें एवं बुकिंग के पश्चात दस्तावेजों के पूरे सेट सहित शाखा पर पहुँचें।

इस अवसर पर, पंजाब नैशनल बैंक की प्रबंधक निदेशक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी श्रीमती उषा अनंतसुब्रह्मण्यन ने कहा: “ हमें प्रसन्नता है की हम लॉकर्स की ऑनलाइन बुकिंग हेतु डिजिटल समाधान लागू कर रहें है जो प्रत्येक ग्राहक को लॉकर बुकिंग सुविधा उपलब्ध कराते हुये इस प्रक्रिया को सरल, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाएगा।  हमें विश्वास है कि यह ग्राहक केंद्रित अनूठी पहल बैंक के संभावित ग्राहकों के साथ-साथ मौजूदा ग्राहकों के लिए अत्यधिक सहायता होगी। यह पहल हमें अपनी डिजिटल पहलों की दिशा में परेशानी रहित बनाने की री प्रतिबद्धता को सुदृढ़ करेगी।”

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By Sarkaritel September 24, 2015 10:03